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ビデオチャットとは？サポートセンターでの活用例を紹介
近年、顧客からの問い合わせ内容はますます複雑になっています。背景には、商品やサービスが多機能化・多様化したことがあり、従来の電話やメールだけでは十分に説明できないケースが増えてきました。また、顧客が抱える困りごとは、文字 […]
ビデオ通話 ビジネスTips
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オフィス移転時のFAX回線どうする？ インターネットFAXでよくある課題を解決
業務の拡大や縮小、経営戦略の変更、外的要因など、さまざまな理由で実施される企業のオフィス移転は、単なる引っ越しではなく、電話回線やインターネット回線、ネットワーク機器、セキュリティ設備など、さまざまなインフラ調整を伴う大 […]
業務効率化 FAX インターネットFAX
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自動FAX送信サービスの活用と導入ポイントを解説
日常業務のデジタル化が進むなか、50年以上前から利用されているFAXも依然として多くの企業で今でも利用され続けています。とくに製造業や卸売業などの業種では、取引先との関係や機器、リテラシーなどの問題でFAXがやめられない […]
業務効率化 FAX
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注文書・発注書をFAXで送る際の注意点と業務効率化のポイント
業務のデジタル化が進んでいる現在でも、企業間の取引において今なお多くの企業が注文書や発注書のやり取りをFAXでも行っています。FAXは古い手段だと感じるかもしれませんが、取引先との信頼関係や業務フローの都合上、まだまだ必 […]
インターネットFAX 業務効率化 FAX
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請求書や見積書といった帳票書類をFAXで送る際の注意点とは
企業間の取り引きでは、日常的に行われている見積書や請求書などの帳票書類のやりとり。最近では電子メールや電子請求書など、デジタルデータでのやり取りが増加している一方、いまだにFAXによる授受も根強く利用されています。とくに […]
電子帳簿保存法 FAX ビジネスTips インターネットFAX
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注文書や発注書のFAX送受信をやめられない… 効率的にFAXで受発注業務を行うには？
多くの企業が業務の効率化や省力化、コスト削減、環境への配慮なを理由に「FAXをやめたい」「紙の注文書や発注書の処理をやめて業務を効率化したい」としながらも、今でも日常的に使われています。とくに受発注業務においては、長年行 […]
FAX ビジネスTips
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“会議”だけじゃない。ZoomやLINEとは違うビデオ通話とは
新型コロナ禍のリモートワーク需要がきっかけとなり、便利なコミュニケーションツールとして定着した「オンライン通話」。みなさんはどのように活用していますか？「会議」だけがオンライン通話の使い道ではありません。伝えたいのは「ひ […]
ビデオ通話
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SMSのクリック率を高める方法とは？
SMS(ショートメッセージサービス)は、その利便性や高い到達率から最近では個人間でのやりとりだけでなく、ビジネスシーンでも活用される機会が増えています。その多くは顧客への通知や手続きを行う専用WEBページへの誘導です。 […]
マーケティング SMS
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