Twitterの認証コードがSMSで届かない場合の原因と対処方法 Twitterの認証コードがSMSで届かない場合の原因と対処方法
Twitterの認証コードがSMSで届かない場合の原因と対処方法
2022.09.14


2006年に誕生し、2008年に日本語にも対応。2021年末にはアクティブユーザーが約2億1100万人と発表され、情報ツールとしての地位を確立しているTwitter。Twitterにログインする際、認証コードを要求されたことはございませんか? Twitterの認証コードは通常、登録した携帯電話番号宛に送られますが、様々な理由で届かないことがあります。この記事ではTwitterの認証コードが届かない理由とその対処方法についてご紹介いたします。

Twitterの認証コードとは

Twitterの認証コードとは、Twitterのログイン時、セキュリティを強化するため、二段階認証を使う際に要求される6ケタもしくは8ケタの英数字のことです。この認証コードは標準機能としてアカウントに登録している携帯電話番号宛にSMSで送信されます。SMSは携帯電話番号に送信されるものですので、SMSを使った二段階認証を設定しておけば、第三者にIDやパスワードを知られてしまっても、勝手にログインされることはありません。

Twitterの二段階認証を設定する方法

Twitterでは二段階認証によるログインの設定はユーザーの任意となります。しかし、前述のように高いセキュリティを保つ重要な方法としてTwitter社より推奨されています。情報漏洩から生じる悪用を防ぐためにも多少設定が面倒に感じられるかもしれませんが、安全のために二段階認証を導入しておくことをおすすめします。

iPhoneの場合

① Twitterのアプリを起動してメニューを開く
② 「設定とプライバシー」の画面を開く
③ 「セキュリティとアカウントアクセス」から「セキュリティ」を選ぶ
④ 「2要素認証」を押し「ショートメール」のタブをONにする
⑤ 認証コードを送る携帯電話番号を入力する
※ 既にアカウント連携で番号を登録している場合は不要
⑥ Twitterのパスワードが要求されるので入力し確認ボタンをタップ
⑦ 携帯電話番号に送られてきた数字6桁・または英数字8桁の認証コードを入力し完了

Androidの場合

① Twitterのアプリを起動してメニューを開く
②「設定とプライバシー」の画面を開く
③「セキュリティとアカウントアクセス」から「セキュリティ」を選ぶ
④「2要素認証」を押し「テキストメッセージ」のタブをONにする
⑤ 認証コードを送る携帯電話番号を入力する
※ 既にアカウント連携で番号を登録している場合は不要
⑥ Twitterのパスワードが要求されるので入力し確認ボタンをタップ
⑦ 携帯電話番号に送られてきた数字6桁・または英数字8桁の認証コードを入力し完了

Twitterの認証コードがSMSで届かない原因

二段階認証を設定したにもかかわらず肝心の認証コードがSMSで届かない場合、さまざまな原因が考えられます。ここでは、想定されるTwitterの認証コードがSMSで届かない原因についてそれぞれ解説していきます。

携帯電話番号の誤入力

Twitterで二段階認証を設定する上で、認証コードを送る携帯電話番号が間違っていると、当然ながらSMSは届きません。日本の国番号が「+81」であることから、最初の「0」を省略した「80」「90」「70」などを入力する必要があると考える方もいらっしゃるかもしれません。しかし、実際には「0」を含む「080」「090」「070」で問題ありません。携帯電話番号の頭3桁も含め、入力した他の部分が間違っていないかしっかりと確認してから再入力してみましょう。

キャリア側でのエラー発生

ユーザーが所持している端末のキャリア側で何らかの問題が起こっているかもしれません。SMSはデータ通信回線やWi-Fi回線を経由せず、キャリアの電話回線を通じて送受信する仕組みになっています。契約しているキャリア側で通信障害が発生していると、SMSの送受信に関してエラーが発生し、Twitterからの認証コードが受け取れなくなります。回線や基地局の増設により安定した通信環境が整えられてきているとはいえ、大雨や災害などによるキャリア側での通信障害は100%起きないとは断言できない、いつ起こるか分からないトラブルだといえます。認証コードが届かない時には、キャリア側でのエラーも想定しておきましょう。

SMSの受信が拒否設定になっている

そもそも普段SMSをあまり使わない方にありがちなトラブルとしては、所持している端末にSMSの受信拒否設定がされているケースがあります。指定した差出人からのSMSしか受け取らない・全てのSMSが受信拒否に設定されていると、Twitterからの認証コードを受け取ることができません。自らがSMSの受信拒否設定をしていなくても、端末購入時にデフォルトで設定されている場合があります。

国際SMSとナンバーポータビリティーの相性問題が起きている

Twitterは国際回線を通してSMSを送信してくることがあります。MNP(ナンバーポータビリティー)を利用してキャリアを変更した際には、国内キャリアからのみのSMSを受信するため、海外からのSMSは受信できないトラブルが起こり得ます。これは相性問題とも言われており、特定のキャリアで起きるわけではありません。詳細な原因は不明ですが、キャリアを乗り換えた直後からこのようなトラブルが起こった場合、Twitterからの認証コードだけではなく、他のサービスから送られてくる国際SMSの送受信ができなくなるリスクが出てくるので、気を付けましょう。

Twitter側で問題が発生している

障害の発生や緊急メンテナンスなどで、Twitter側で問題が発生している為に認証コードが受け取れないこともあります。Twitter自体は稼働していてもログインし辛い場合はユーザーからの口コミが流れやすくなるので、Googleなどで検索し、状況を把握するも良いかもしれません。

電波状況が悪い

SMSは電波状況が悪いと送受信ができない場合があります。キャリアの電話回線を通じて送受信する仕組みになっているSMSは、Wi-Fiやモバイルネットワークの電波が充分だとしても関係ありません。地下や山頂など、完全に圏外になる場所ではTwitterからの認証コードはSMSで届かないので注意しましょう。

Twitterの認証コードがSMSで届かない場合の対処法

Twitterの認証コードが届かない原因はさまざまありますが、以下のような方法で解決することがあります。

端末の再起動

ユーザーが所持している端末に不具合が発生している可能性がある際には、一度再起動を行ってみてください。端末の再起動だけで改善されない場合、SIMカードの接触不良によりSMSを受信できなくなっている可能性もあります。物理SIMカードを利用している場合、抜き差しやカード挿入部分の掃除を行いましょう。

しばらく待つ

Twitterの認証コードがSMSで届かないときには、一旦待ってみるのも良い方法です。Twitterのシステムトラブルやキャリアの通信障害などが発生しているときには、それぞれ対応が完了すれば認証コードがSMSで届きます。あるいは通信が混み合っていて送受信に時間がかかっているケースもあるので、1~2分程待つことで改善されることもあります。

SMSの受信拒否設定を解除する

ユーザーの端末でSMSを受信しない設定になっている場合、当然Twitterからの認証コードはSMSで届きません。SMS受信拒否設定を変更する際に「一時的にSMSを全て受信する」か「Twitterからの連絡先をSMS受信許可リストに入れる」に設定し直しましょう。
またセキュリティアプリを使用している場合にはセーフリストにTwitterを登録すれば解決します。

キャリアやTwitterのヘルプセンターに問い合わせる

自分のスマートフォンにも受信拒否設定にも問題はなく、少し待ってみてもTwitterからSMSで認証コードが届かないということもありえます。このような際にはTwitterのヘルプセンターに相談してみるのもおすすめです。Twitter側での問題が発生していない場合は、所有している端末のキャリアのサポートセンターへ問い合わせを行いましょう。

Twitterを最新バージョンにアップデートする

Twitterアプリのバージョンが古いままだと認証コードが送られてこないことがあります。端末にインストールされているTwitterのバージョンを確認し、最新のものにアップデートしましょう。

SMSを使わずにTwitterの認証コードを受け取る方法もある

SMSを経由せずにTwitterからの認証コードを受け取りたい・より確実に二段階認証を使いたい方には認証アプリやLINEなどを用いて表示するバックアップコードがおすすめです。Twitterの認証コードを入力する画面の下にある「コードが届きません」をタップし「自動音声通話で受け取る」を選択すれば、ユーザーが登録している携帯電話番号に電話がかかり、自動音声で認証コードを教えてくれます。これらを用いればSMSと同様、第三者が認証コードを盗み取ることは困難です。

まとめ

企業や組織のみならず、個人においても情報セキュリティに対するリスクヘッジが求められています。悪意ある第三者への情報漏洩を防ぐためにも、2段階認証は有効な手段の一つ。Twitterに限らず、使っているウェブサービスの管理はできる限り高い次元の対策をとっていきましょう。

 

資料請求・お見積りのご依頼、お問合せはこちら

 

記事カテゴリ一覧
休眠顧客
アプローチ
新規営業
効率化
費用対効果
コスパ
獲得単価
改善
販促
ツール
安い
クリスマス
エリアマーケティング
ポスティング
集客力向上
小売業
顧客リスト
飲食店
法人リスト
FAX
一斉送信
FAX PC
FAX 送信
PC
FAX 一斉配信 PC
FAX パソコン
FAX 一斉配信 パソコン
販売促進
事例
業務改善
アイディア.業務効率化
方法
名簿
リスト
活用
ソフト
インターネット
クラウド
サービス
配信
クラウドサービス
新規顧客
開拓
セミナー
集客
メルマガ
開封率
コスト削減
営業
電話
営業効率化
宣伝
インサイド
セールスとは
営業支援システム
安心・安全FAX
迷惑FAX防止
ボディコピー
FAXDM
反応率
デザイン
リード
マネジメント
販促業務
決算期
既存顧客
マーケティング
エンゲージメント
キャッチコピー
チラシ
フォント
顧客分析
SMSサービス
一括送信
利用シーン
SMS認証
比較
ショートメッセージ
SMS送信
テレワーク
新型コロナ
顧客管理
カスタマーサクセス
インターネットFAX
送付状
MOVFAXアップデート情報
不動産取引業
活用ポイント
通信販売・ECサイト
不動産賃貸・管理業
教育機関
医療業界
保険業界
自動車業界
複合機
ペーパーレス
活用事例
HaNaHOTLOG
MOVFAX
AUTO帳票EX
AI OCR
OCR
FAX受信
DX
ショートメール
SMS送信サービス
メッセージ
SMS料金
SMS文字数
デジタルギフト
SMSが送信できない
SMSが受信できない
SMSが送受信できない時の原因・対処方法
SMSで画像を送る
SMSで画像が送れない
MMS
陣痛タクシー
API
マタニティタクシー
FAX OCR
業務効率化
アイデア
活用方法
手書き文字
カルチャーセンター
帳票
デジタル化
FAXサーバー
クラウドFAX
ペーパーレスFAX
人材派遣業
人材紹介サービス業
安否確認
緊急連絡
連絡ツール
犯罪収益移転防止法
本人確認
KYC
eKYC
リモートワーク
新しい働き方
保険代理店
発信者番号
SMSが届かない
共通番号
国内直収
Interview
無料トライアル
二段階認証
Twitter
認証コード
SMS HaNa
SMSHaNaVU

TOP