手軽にコミュニケーションが取れることから個人間のやりとりだけでなく、ビジネスシーンでも活用されているSMS。
そんなSMSは、スマートフォンからの発信だけでなくパソコンからも送ることができるのはご存じでしょうか。
この記事では、SMSをパソコンから送る方法や、利用時のポイントについて解説します。
SMS（ショートメッセージ）とは
SMS（ショートメッセージ）とは携帯電話番号やスマートフォン同士で短い文章（テキスト）によるメッセージを送受信するサービスのことです。
SMSは2011年のキャリア間相互通信の解禁後ビジネスシーンでの利用が拡大し、リマインドや本人確認などさまざまな場面で活用されています。
なぜSMSがビジネスシーンで注目されているのか？メリット4選
電話やメール、LINEといったメッセージアプリなど、ビジネスシーンにおいてメッセージを伝達するツールはたくさんあります。
その中でなぜSMSが注目されているのでしょうか。
携帯番号宛に送信するため、本人に届きやすい
SMSは携帯電話番号宛にメッセージを送信するサービスです。
送信先の携帯電話番号は、キャリア契約時に審査を経て発行されるため、基本的に審査を受けた本人が使用している可能性が高く、その分、本人に届きやすいサービスだと言えます。
到達率と開封率が高い
2006年のMNP（Mobile Number Portability-携帯電話番号ポータビリティ-）導入により、携帯電話番号の契約先が変わっても番号を変えずに使えるようになりました。
一方メールは現在でも原則キャリアがかかわるとメールアドレスの変更が必要です。
SMSは携帯電話番号宛てにメッセージを送るサービスですので、送信先が変わるリスクがメールと比べて低く、到達率が高いことが特長です。
また、SMSはメールと違いプッシュ通知によって気づかれやすく、受信時に送信元の番号やメッセージの一部が画面に表示されます。
そのため受信者が内容を確認しやすく、開封率は約90％以上と非常に高い傾向があります。
アプリのインストールが不要
通常のメッセージアプリであれば、アプリのインストール・会員登録・友達登録などが必要ですが、SMSは専用アプリをインストールする必要がなく、携帯電話の標準機能として利用できます。
そのため、受信者側の負担が少なく、確実にメッセージを届けることができます。
重要連絡としての印象が強いため、読まれやすい
オプトイン規制やキャリアによる審査が設けられているため、SMSはスパムや迷惑メッセージが少なく、信頼性の高い重要連絡手段として広く認知されています。
そのため、緊急時の安否確認や本人認証、金銭に関わる連絡など、確実に届けたい重要な情報の通知に多く利用されています。
こうした背景から、SMSは他のメールやLINEなどと比べても開封率や即時性が高いという特長があります。
パソコンからSMSを送る方法【個人向け】
パソコンからSMSを送る場合、お手持ちのスマートフォンと連携が必要になります。
携帯端末からでSMSを送る場合は、1日に200通までしか送れないキャリア側での通数制限があります。
複数の宛先へ送る必要がある際は、送信回数に注意しましょう。
パソコンとAndroidを連携して送る（Windows・Mac）
- お手持ちのパソコンにGoogle playから「メッセージアプリをインストール」する。
- メッセージアプリをパソコン上のブラウザで立ち上げる。
- Android端末側でメッセージアプリ内にある「デバイスのペア設定」をタップし、QRコードのスキャンを選択する。
- パソコンのブラウザ画面に表示されているQRコードを読み取る。
- 読み取り完了後、パソコン側で「新しい会話」をクリックし、送り先を選びメッセージ内容を作成し、送信する。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
MacとiPhoneを連携して送る
- Macにて「メッセージ」アプリを開く。※Apple IDのサインインをもとめられた場合は、連携するiPhoneと同じIDでサインインする。
- iPhone端末の「設定」画面より、「メッセージ」をタップし、「SMS/MMS転送」を選択すると、先ほどサインインしたMacが表示されるので、スライドしアクティブに設定する。
- 連携終了後、iPhone端末上でやりとりしていたメッセージ履歴がMacに表示されるようになるので、新しいメッセージを送信する場合、画面中央上部にある四角のマークをクリックし、送り先を選びメッセージ内容を作成し、送信する。
WindowsとiPhoneを連携して送る
- お手持ちのiPhoneに「Windowsにリンク」アプリをインストールする。
- パソコンで「スマートフォン連携」アプリを起動し、iPhoneでQRコードを読み取る。
- 送り先を選びメッセージ内容を作成し、PC上の「メッセージ」タブからSMSを送信する。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
パソコンからSMSを送る方法【法人向け】
業務でSMSを利用する際、ネックになるのが１日あたりの送信通数制限。
また、一斉にメッセージが送信できない点も非常に不便です。
しかし、その課題は法人向けに提供されている「SMS送信サービス」を使えば解決できます。
SMS送信サービスを活用しよう
「SMS送信サービス」は、インターネットを経由してサービス事業者のSMSゲートウェイに接続、送信先の携帯電話番号へメッセージを送信する法人向けサービスです。
このサービスを活用することで、携帯端末から送信する際にネックになっていた送信通数制限の制約を解消できます。
さらに、一斉送信機能機能に加え、予約送信やテンプレートの登録、短縮URLや差し込み送信など、SMS送信サービスを活用することで通常の端末から送信する際にはない機能が利用できます。
SMS送信サービスを利用して送る場合の詳細方法
ここでは、SMS送信サービスを利用して送信する場合の方法について詳しく紹介していきます。
パソコンからブラウザを利用してSMSを送る（手作業による送信設定対応）
パソコンのブラウザを利用してSMSを送信する場合は、まず専用ページにログインをします。
ログイン後はメッセージ本文を入力する、もしくはテンプレート機能がある際は事前に登録していたテンプレートを選択し、宛先登録や送信時刻の予約を行います。
設定が完了したら、入力内容を確認し、送信ボタンをクリックすることで、メッセージが対象の携帯電話番号へ送られます。
API連携でシステムから自動的にSMSを送る
SMS送信サービスがAPIを公開していればSMSの送信機能を自社のシステム（CRM、予約システム、顧客管理システムなど）に組み込むことができます。
API連携を行うと、SMSの自動送信が可能になり、誤送信の防止にもつながります。
普段使っているシステムではなく、Webブラウザから送信する場合メッセージの内容や送り先の設定を別に行う必要があるため、ヒューマンエラーのリスクがありますが、自動送信により解消できます。
ビジネスシーンでSMS送信サービスを利用してSMSを送信する際の注意点
ここからは、SMS送信サービスを利用してSMSを送信する際の注意点についてご紹介していきます。
特定電子メール法に注意
SMSの送信は、特定電子メール法（特定電子メールの送信の適正化等に関する法律）に基づいて規制されています。
この法律は、広告宣伝メールの無許可での送信を規制し、受信者の同意（オプトイン）を得ずに送信することが禁止されていますので、SMSを送信する前にお客様から同意を得てから実施する必要があります。
送信元情報を明確にしておく
安心してお客様にSMSを確認していただけるように、自社のWebサイトに「SMSでの通知について」のページを作成し、そこにSMSを送信する際の発信者番号を明記しておく、メッセージの冒頭に「〇〇（企業名・担当名）です」と記載しておくなどの対応をし、お客様自身がSMSの送信元を確認できるようにしておきましょう。
SMS送信サービスの契約時には、発信者番号を自社の電話番号にしておくと、安全です。
送れる文字数には制限があることを理解しておく
SMSは使用する機種によって送信できる文字数が異なります。そのため、一度に送れる文字数は、必ずしも670文字ではありません。
文字数が増えると自動的に複数通に分割されて送信され、通数ごとに課金される仕組みになっています。
受信者側には1通のメッセージとして連続表示されますが、送信側では実際には2通・3通分の料金が発生する点に注意が必要です。
WEBページへの誘導を行う際のページURLに注意
WEBページへの誘導を行う際のURLを本文に挿入する際は注意が必要です。SMSは文字数に制限があるため、URLを短くして送信する目的でSMS送信サービスの機能である「短縮URL機能」を活用するケースが一般的です。
しかし、短縮URLはサービス提供会社のドメインになることが多く、自社サイトのURLとは異なります。
迷惑SMSと誤解されないよう、サービス提供会社の「独自ドメイン機能」を活用しましょう。
独自ドメインを活用することで、ブランドの信頼性が高まり、発信者番号の明記と併用することでより安心感のあるSMSの送信が可能になります。
まとめ
SMS送信サービスを活用すれば、今までより円滑なコミュニケーションが可能になります。
弊社が提供しているSMS送信サービス「SMS HaNa」は最長２ヶ月、3,000通が無料で使える「フリートライアルプラン」もご用意しております。お気軽にぜひお問い合わせください。
