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ビデオチャットとは？サポートセンターでの活用例を紹介
近年、顧客からの問い合わせ内容はますます複雑になっています。背景には、商品やサービスが多機能化・多様化したことがあり、従来の電話やメールだけでは十分に説明できないケースが増えてきました。また、顧客が抱える困りごとは、文字 […]
ビジネスTips ビデオ通話
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“会議”だけじゃない。ZoomやLINEとは違うビデオ通話とは
新型コロナ禍のリモートワーク需要がきっかけとなり、便利なコミュニケーションツールとして定着した「オンライン通話」。みなさんはどのように活用していますか？「会議」だけがオンライン通話の使い道ではありません。伝えたいのは「ひ […]
ビデオ通話
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ビジネスシーンにおけるビデオ通話の活用方法とは？
近年、様々なツールでコミュニケーションが図られる中、家族や友人とのビデオ通話も一般的になっており、日本のビジネスシーンにおいてもビデオ通話の利用が急速に広がっております。 新型コロナウイルスの感染拡大を起因とし、リモート […]
ビデオ通話
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不動産取引におけるIT重説とは？
近年、デジタル技術の進化に伴い、不動産取引の手続きも大きく変化しています。 その中で注目されているのが「IT重説」です。 本コラムでは、IT重説の概要から利用状況、導入のメリット、必要な環境整備まで詳しく解説していきます […]
ビデオ通話
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