弊社SMS送信サービス「SMS HaNa」は、2022年10月にオプション「双方向機能」の追加を行い、多くのお客様からご好評をいただいております。
この度2024年4月1日に機能改修を行い、双方向機能をさらに強化・改善いたしました。この記事では新しい機能の内容や使い方をご紹介いたします。
※画面は予告なく変更となる場合がございます。ご了承くださいさい。
※双方向機能を実装した際の内容は、こちらからご確認いただけます。
機能追加1：双方向送受信一覧画面を改修いたしました
双方向履歴を確認できる一覧画面で表示される情報の整理を行い、それぞれのやり取りの情報が一目で分かるようになりました。
①ステータス設定（プルダウン）
②担当者名（自由入力）
③メモ(自由入力欄）
④メッセージプレビュー表示
受付番号などの記号的要素を一覧から撤廃し、上記画像の４点を追加しております。この内容はタイムライン画面でも編集・更新できるようになっております。とくにに最後に送信した・受信したメッセージが一覧画面から確認できるため、内容をすぐに見ることができます。
機能追加2：タイムライン画面を改修いたしました
実際に送受信した双方向メッセージが確認できるタイムライン画面にて、「ステータス編集」という項目を追加いたしました。
タイムライン画面では、ステータスフラグの変更、担当スタッフの設定、メモ機能が使用可能です。
これによって、社内に担当者が複数いる場合であっても状況が把握しやすくなり、先方とよりスムーズな連絡を行うことが可能となりました。
ここで設定したステータスは、前述した受信一覧画面にも表示されます。
※タイムライン画面は、受信一覧画面の「宛先電話番号」をクリックするとご確認いただけます。
より便利に、使いやすくなったSMS HaNaを体験してみませんか？
SMS HaNaは、お客様にとって使いやすい、効果のあるサービスを目指して日々改善、改良を行っております。
「こんなことができたらいいな、こんな機能がほしいな」というご意見、ご要望がございましたら、ぜひ下記のお問い合わせボタンからお送りください。
もちろん、SMS HaNaを使ったことがないお客様の「こんな機能ある？」などのお問い合わせもお待ちしております。
今後とも、SMS HaNaをよろしくお願いいたします。
