「服薬フォロー」はSMSで万全に！

福岡県で調剤薬局を営むＹ社は、改正医薬品医療機器等法により2020年9月から始まった「服薬フォロー」の義務化に対する対応を検討。荷電は人員不足、メールアドレスは取得率、郵送は届くまでの期間がかかるなどの理由で頓挫。効率的な手法を模索していた。

SMS(ショートメッセージサービス)は、個人の携帯電話番号宛にメッセージを送ることができる。管理システムとSMSを連携し、管理画面上から情報を入力・送信できるように改修した。また、調剤の受付・完了通知などのリマインダーにも利用することに。

携帯電話にメッセージを送信できるSMSは、PCのメールとは違いどこにいても内容を確認できるのが大きな特長。SMS HaNaは、Web-API経由で連携できるため既存のシステムはそのままに追加機能として利用できます。事前にメッセージを登録しておけば、送る内容を入力することなく患者へのフォローが可能に。この改修により新たな業務の追加なく、服薬フォローが可能になりました。