比較サイトからの見積依頼をメール＆FAXで自動送信

複数の旅行業者への一括見積請求ができるサイトを企画しているE社では、登録企業に対する見積発行の依頼方法をメールで行うものとしていた。しかし、各企業へこのサービスを提案していく中で、メールを確認するのが遅れることも多く、迅速な対応が難しいとの回答が多く、改良方法を模索していた。

ターゲットとしている企業の多くは頻繁にメール確認を行うことが難しいため、メールに加えて同時にFAX送信もできるようにするため「AUTO帳票　Direct」を導入。サイト利用者が見積請求ボタンをクリックすると、入力された内容が「AUTO帳票　Direct」へ転送され、対象の登録企業へ見積依頼書がメールとFAXで送信される仕様に改良。依頼書には、QRコードと管理番号を挿入して、FAX返信またはウェブサイトのいずれかから回答できるようにした。

見積依頼の連絡をメールだけでなくFAX送信も対応可能となり、登録企業側のインターネット環境を問わずこのサービスを提供できるようになった。接客対応などで忙しくてなかなかメールを見ることが出来ない店舗でも、FAX機があればサービスの利用ができることから、幅広い業界で当サイト運営を展開できるようになった。